Reservrutiner för att lämna tulldeklaration i det nya exportsystemet

Här får du veta vad du ska göra om du har råkat ut för driftstörningar och behöver lämna en standardtulldeklaration eller en förenklad tulldeklaration i det nya exportsystemet.

Driftstörning hos deklarant eller ombud

Om felet finns i ditt system som deklarant eller ombud kan du i stället deklarera via Tullverkets e-tjänst eller ett annat ombud.

Driftstörning hos Tullverket

Om det uppstår en driftstörning i Tullverkets mottagningsfunktion eller i Tullverkets nya exportsystem som innebär att Tullverket inte kan ta emot din exporttulldeklaration kan du som deklarant eller ombud åberopa reservrutiner efter 30 minuter.

Detta förutsätter att

• du kan upprätta ett underlag för en tulldeklaration som innehåller alla de uppgifter som en exporttulldeklaration ska innehålla inklusive LRN-nummer i de fall där det är möjligt. Som deklarationsunderlag bör det BC-EAD som EU har tagit fram i reservrutinssyfte användas.

Läs mer om BC-EAD på sidan SCTS-AES.

Driftstörning i Tullverkets e-tjänst för företag

Om det uppstår en driftstörning i Tullverkets e-tjänst för företag som innebär att Tullverket inte kan ta emot din exporttulldeklaration får du som deklarant eller ombud åberopa reservrutiner efter 30 minuter.

Detta förutsätter att

• du kan upprätta ett underlag för en tulldeklaration som innehåller alla de uppgifter som en exporttulldeklaration ska innehålla inkl.inklusive LRN i de fall där det är möjligt. Som deklarationsunderlag bör det BC-EAD som EU har tagit fram i just reservrutinssyfte användas
• det har gått ut ett meddelande från Tullverket att det är driftstörningar i e-tjänsten, vilket sker när systemet har legat nere i 30 minuter.

Läs mer om BC-EAD på sidan SCTS-AES.

Mejla uppgifterna för att åberopa reservrutin för exporttulldeklaration (IE515)

När det är systemfel som ligger inom Tullverkets ansvarsområde och du som deklarant eller ombud vill åberopa reservrutinen ska du mejla deklarationsunderlaget till reservrutin.export@tullverket.se.

I mejlets ämnesrad skriver du in LRN-numret (om möjligt) och platskoden för varornas förvaringsplats.

Tullverket svarar i vändande mejl huruvida sändningen beviljas reservrutin och kan frigöras för export eller ej frigöras för export.

Mejla uppgifterna, eller besök ditt utförseltullkontor för att åberopa reservrutin för anmälan av varor till utförseltullkontoret (IE507)

När det är ett systemfel som ligger inom Tullverkets ansvarsområde och du som fraktförare, deklarant eller ombud vill åberopa reservrutinen ska du mejla deklarationsunderlaget till reservrutin.utforsel@tullverket.se.

I mejlets ämnesrad skriver du in MRN-nummer (om exporttulldeklarationen startats upp på ordinarie sätt), platskoden för varornas förvaringsplats samt ditt utförseltullkontor. Om din exporttulldeklaration (IE515) tidigare har frigjorts med reservrutin så behöver du också bifoga det svarsmejl som du fick av exporttullkontoret.

Tullverket svarar i vändande mejl huruvida sändningen beviljas reservrutin och frigöras till utförsel eller ej frigöras till utförsel.

Ska du föra ut varor på Norgegränsen åberopar du istället reservrutin genom att besöka ditt utförseltullkontor och där lämna in ditt deklarationsunderlag. Om din exporttulldeklaration (IE515) tidigare har frigjorts med reservrutin så behöver du också visa upp det svarsmejl som du fick av exporttullkontoret. Ta med dig en kopia på dokumentet så att utförseltullkontoret kan behålla ett exemplar, och du kan få med dig det andra.

När systemet fungerar igen

När driftstörningen är över och systemet fungerar igen ska en digital exporttulldeklaration skickas in på ordinarie sätt.

Tills dess att Tullverket har infört en hantering som ska ske med deklarationstyp R ska du göra på något av följande sätt:

• Skicka in en standardtulldeklaration IE515 deklarationstyp A eller en förenklad tulldeklaration IE515 deklarationstyp C. Om ärendet faller ut för kontroll så laddar du upp i e-tjänsten Uppladdning av handling det mejl som du fick i samband med att din sändning frigjordes med reservrutin av exporttullkontoret.
• Om du har använt reservrutin för anmälan om varor till utförseltullkontoret (IE507) ska du skicka in meddelandet IE583 samt i e-tjänsten Uppladdning av handling ladda upp det mejl eller det stämplade underlaget som du fick i samband med att din sändning frigjordes till utförsel av utförseltullkontoret. Om varorna har förts ut ur EU ska du även ladda upp alternativ bevisning för att styrka utförseln av varorna.
• Om du har använt reservrutin vid utförsel på Norgegränsen för en exportsändning som frigjorts i systemet på ordinarie sätt så behöver du inte skicka in meddelandet IE583. Tullverket kommer istället att manuellt generera en anmälan av varor till utförseltullkontoret (IE507) och anmälan av varornas utförsel (IE590) med det MRN-nummer som fanns med i det deklarationsunderlag som du tidigare lämnat.